近日,手機尾號3954的一位老年乘客向交發集團公交公司服務熱線打來電話,希望通過電話表揚9路駕駛員盛春永師傅。
“盛師傅對待我們老年乘客十分耐心熱情,每次坐到他的車,都會囑咐我們老年乘客坐穩扶好,待我們坐好后再平穩起步。多好的師傅,細心耐心而且開車穩,我們這幫老姊妹都喜歡坐盛師傅的車”電話中老人很是激動,雖然言語不多,但是能強烈感覺到她對駕駛員盛師傅的肯定及贊賞。
據了解,盛師傅已經不是第一次被乘客表揚。自入職以來,盛師傅一直兢兢業業,每天嚴格按照公司的規章制度規范操作,默默付出,耐心為乘客服務,特別是遇到老年乘客總是格外關心,放慢車速溫馨提示,受到了很多市民乘客的稱贊。
在平凡的工作崗位上,盛師傅用暖心服務詮釋著“服務無止境、滿意無終點”的服務理念,也用實際行動踐行者著“視乘客為親人”的職責初心。